Novosti
VAŠ MAJSTOR: Kapra servis bijele tehnike
Naša služba servisa bijele tehnike uskoro će proslaviti četvrtu godišnjicu održavanja kućanskih aparata širom Istre. Lijepa prigoda da podsjetimo na prednosti usluga ovlaštenog servisa te ponovimo najvažnije upute koje će vam olakšati i ubrzati rješavanje kvarova ili servis.
Osnovno je da ne zaboravite ovjeriti jamstvo, čuvati račun i - pročitati upute o rukovanju
uređajem.
PREDNOST SERVISIRANJA OD STRANE OVLAŠTENOG SERVISA
Poznato je da ovlašteni servis dolazi do originalnih dijelova u najkraćem mogućem roku, a zamjenu i popravak, odnosno servis, vrše djelatnici koji se stalno usavršavaju kroz edukacijske programe proizvođača.
OPASNOSTI I ZAMKE SAMOSTALNOG, “SAM SVOJ MAJSTOR” POPRAVKA
U nedostatku originalnih dijelova, pribjegava se improvizacijama, “sam svoj majstor” popravcima koji mogu kratko držati vodu ili pak izazvati veća oštećenja, pa su u pravilu - skuplja opcija. Najsigurnije rješenje je ovlašteni servis.
PRIJAVA KVARA
Dovoljno je da nam ostavite osobne podatke, adresu i telefon, a obavezno je navesti model, broj artikla ili servisnog koda proizvoda te serijski broj prizvoda (istaknuti su na jamstvenom listu ili na aparatu kod vrata ili sa stražnje strane). Naši će serviseri izaći na teren u što kraćem roku.
PRAVO NA JAMSTVO I KAKO GA OSTVARITI
Jamstvo na uređaj iskoristit ćete ukoliko je kvar nastao u jamstvenom roku (ovisan je o proizvođaču), uz predočenje računa i ovjerenog jamstvenog lista.
Aparati bijele tehnike Gorenje imaju pet godina, Korting tri, a Whirlpool, Electrolux, Bosch i Siemens, AEG, Zanussi dvije godine jamstva. Po potrebi, naš će vam servis osigurati i zamjenski uređaj.
REKLAMACIJE KOJE TO NISU
Svakodnevica u servisu govori o nerijetkim prijavama kvarova koji to nisu. Najčešći uzrok tome je nepridržavanje uputa o rukovanju uređajem. Ukoliko se, ipak, pridržavate uputa, a aparat i dalje ne radi, prijavite kvar našoj službi i ugovorite termin popravka.
*****
RADNO VRIJEME • ponedjeljak - petak: 8-15 sati
tel. 052 851 010
mob. 091 1884 052
fax. 052 884 064
e-mail: servis@kapra.hr
*****
O detaljima posavjetujte se s trgovcima u našim prodajnim centrima ili izravno u našoj
servisnoj službi.